{"title":"service et réparations","description":"\u003cdiv class=\"ccc-mobile-wrapper\"\u003e\n\u003ch2\u003eService et réparation de machines à espresso en Suisse\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eVotre machine à espresso fonctionne de manière fiable depuis des années – puis soudain, elle goutte sous le groupe d'infusion, la chaudière ne chauffe plus, la lance à vapeur ne fonctionne plus ou l'affichage de la pression est défectueux. Au lieu d'acheter une nouvelle machine, de nombreux problèmes peuvent être résolus par un service. Coffee Coaching Club travaille pour les services et réparations avec des ateliers établis en Suisse, spécialisés dans Rocket et La Marzocco. Nous transmettons votre demande de manière claire et rapide.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuels sont les thèmes de service ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eThèmes typiques de service et de réparation : \u003cstrong\u003eservice du groupe d'infusion\u003c\/strong\u003e (joints, tamis d'infusion, électrovanne), \u003cstrong\u003eservice de la chaudière\u003c\/strong\u003e (élément chauffant, pressostat, étalonnage PID), \u003cstrong\u003edétartrage\u003c\/strong\u003e (pour les chaudières en cuivre, uniquement par des professionnels), \u003cstrong\u003eremplacement de la pompe\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eréparation de la lance à vapeur\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003einspection régulière\u003c\/strong\u003e (recommandée annuellement, avec remplacement des joints et vérification du fonctionnement).\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePour quelles marques ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNos ateliers partenaires sont spécialisés dans \u003ca href=\"\/fr\/collections\/rocket-espresso\"\u003eRocket Espresso\u003c\/a\u003e et \u003ca href=\"\/fr\/collections\/la-marzocco\"\u003eLa Marzocco\u003c\/a\u003e. Pour d'autres marques (Bezzera, ECM, Profitec, Quick Mill, moulins Mahlkönig), contactez-nous – nous vous mettrons en contact avec la capacité de service appropriée.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuand effectuer le service ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eImmédiatement :\u003c\/strong\u003e la machine goutte, ne s'allume pas, la chaudière ne chauffe pas, l'affichage de la pression indique une erreur, la lance à vapeur est bloquée. \u003cstrong\u003ePréventif (annuel) :\u003c\/strong\u003e remplacement des joints, étalonnage PID, vérification du fonctionnement – particulièrement utile pour les machines plus anciennes (5+ ans). \u003cstrong\u003eAprès des dégâts des eaux ou une chute :\u003c\/strong\u003e vérification de sécurité recommandée.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eComment se déroule le service ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eÉtape 1 : Vous nous écrivez avec la marque de la machine, le modèle et une description du problème (idéalement avec une photo ou une vidéo). Étape 2 : Nous vérifions avec l'atelier concerné la capacité et le rendez-vous. Étape 3 : Vous apportez la machine (à Berne ou Zurich) ou organisez l'expédition. Étape 4 : L'atelier diagnostique, fournit un devis, vous décidez. Étape 5 : Le service est effectué, la machine vous est retournée. Délais de livraison : généralement 1 à 2 semaines selon l'effort et la disponibilité des pièces de rechange.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEntretien préventif\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eBeaucoup de choses peuvent être évitées avec un bon entretien. Rétro-lavage quotidien (eau), rétro-lavage hebdomadaire avec \u003ca href=\"\/fr\/collections\/urnex-reinigungsprodukte\"\u003eUrnex Cafiza\u003c\/a\u003e, nettoyage régulier de la chambre de mouture avec Grindz, filtration de l'eau avec \u003ca href=\"\/fr\/collections\/brita\"\u003eBrita\u003c\/a\u003e. Plus d'informations dans notre \u003ca href=\"\/fr\/collections\/maschinen-und-muhlenreinigung\"\u003ecollection de nettoyage\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFoire aux questions\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQuelles marques sont réparées ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eAccent : Rocket Espresso et La Marzocco. Pour d'autres marques (Bezzera, ECM, Profitec, Quick Mill, moulins Mahlkönig, Eureka), contactez-nous – nous vous mettrons en contact avec la capacité d'atelier appropriée.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCombien de temps dure un service ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eTypiquement 1 à 2 semaines selon l'effort et la disponibilité des pièces de rechange. En cas d'urgence (café hors service), un traitement prioritaire est possible.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCombien coûte un service ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eVarie selon la machine, le défaut et l'effort. L'atelier fournit un devis avant le début des travaux – vous décidez ensuite. Des frais de diagnostic peuvent être appliqués, ils seront déduits en cas de commande de service.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQue puis-je faire moi-même ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eRétro-lavage quotidien, rétro-lavage hebdomadaire avec produit de nettoyage, vérification visuelle des joints, remplacement du filtre à eau. Pour toute intervention à l'intérieur de la machine (service de la chaudière, remplacement des joints, étalonnage PID), il est préférable de faire appel à des professionnels – des interventions incorrectes peuvent affecter la garantie.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQuelle est la garantie ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eLe travail d'atelier est accompagné d'une garantie d'atelier – typiquement 6 à 12 mois sur les travaux effectués. Les détails seront discutés avec vous par l'atelier.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQue faire si la réparation coûte plus cher qu'une nouvelle machine ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003ePour les machines de grande valeur (La Marzocco, modèles Rocket plus grands), le service est presque toujours rentable. Pour les machines plus anciennes ou moins chères, nous discuterons d'une alternative – parfois, la mise à niveau vers un modèle plus récent est plus judicieuse à long terme.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ccc-cta-block\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDemande de service :\u003c\/strong\u003e Téléphone \u003ca href=\"tel:+41767891579\"\u003e+41 76 789 15 79\u003c\/a\u003e (Lun–Sam 9h00–12h00 et 13h30–18h00) · E-mail \u003ca href=\"mailto:office@coffeecoachingclub.pro\"\u003eoffice@coffeecoachingclub.pro\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDépôt de la machine :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/bern-filiale\"\u003eBerne, Gerberngasse 44\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"\/fr\/pages\/zurich-oerlikon\"\u003eZurich Oerlikon, Hagenholzstrasse 50b\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cscript type=\"application\/ld+json\"\u003e\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles marques sont réparées?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Priorité : Rocket Espresso et La Marzocco. Autres marques (Bezzera, ECM, Profitec, Quick Mill, Mahlkönig, Eureka) : capacité d'atelier sur demande.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Combien de temps dure une réparation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En général 1-2 semaines selon la charge de travail et la disponibilité des pièces. Pour les cas urgents (café), un traitement prioritaire est possible.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Combien coûte une réparation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Variable selon la machine, le défaut et la charge de travail. L'atelier fournit un devis avant de commencer. Les frais de diagnostic sont facturés avec la commande de réparation.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que puis-je faire moi-même?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Backflush quotidien, hebdomadaire avec produit de nettoyage, inspecter visuellement les joints, changer le filtre à eau. 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N'hésite pas à nous contacter.\u003c\/b\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Coffee Coaching Club","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43787828232451,"sku":null,"price":545.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0633\/2265\/2931\/products\/image_7ce63e3e-9089-4835-96d5-0039d61cc993.png?v=1677844159"},{"product_id":"service-fur-la-marzocco-home-espressomaschinen","title":"Service pour les machines à expresso La Marzocco Home","description":"\u003cdiv\u003eLe service est assuré par L'ATELIER spécialisé en Suisse.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\/\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eUne fois que tu nous as apporté ta machine, voici ce qui est inclus :\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\/\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e- Transport de la machine à l'atelier \u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e- Détartrage\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eincl. remplacement de tous les joints et pièces d'usure pertinents\u003cbr\/\u003e\u003cbr\/\u003ePour les GS3 et Linea Minis\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003e les réparations éventuelles ne sont PAS incluses dans le service et sont facturées selon le taux horaire et la valeur du matériel en vigueur - jusqu'à CHF 150.- TTC sans consultation préalable \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\/\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003e \u003cb\u003eTu as d'autres questions ? N'hésite pas à nous contacter.\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Coffee Coaching Club","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43787831378179,"sku":null,"price":645.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0633\/2265\/2931\/products\/image_4a64785b-2bd8-4aa7-a685-5d2e74e7d8ef.jpg?v=1677844050"},{"product_id":"service-bezzera-maschinen","title":"Service machines Bezzera et Torre","description":"\u003cp\u003eVotre Bezzera est là pour vous tous les jours. De temps en temps, elle a besoin d'une petite pause pour être prête à accueillir vos délicieuses créations caféinées.\u003cbr\u003e Si vous avez besoin de pièces détachées ou d'entretien pour votre Bezzera ou Torre, contactez-nous et nous nous en occuperons.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e Nous assurons le meilleur service possible ; nous collaborons avec l'importateur général de Bezzera et Torre, votre machine est entre de bonnes mains.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e Les réparations jusqu'à 120 CHF, en sus des frais de service, seront effectuées sans consultation préalable. Si le coût des réparations dépasse 120 CHF, nous vous contacterons pour obtenir votre accord.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e Des frais de service seront applicables dans tous les cas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e L'enlèvement et le retour, avec un emballage de transport, sont inclus.\u003c\/p\u003e","brand":"Coffee Coaching Club","offers":[{"title":"encercler","offer_id":44135322452227,"sku":null,"price":559.95,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"double circuit","offer_id":44135324614915,"sku":null,"price":629.95,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"Double chaudière","offer_id":44135324647683,"sku":null,"price":699.95,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0633\/2265\/2931\/files\/image_f7a7a416-8c9b-40fe-852f-a582d85e227f.png?v=1690117310"},{"product_id":"service-victoria-arduino-1","title":"Service Victoria Arduino","description":"\u003cdiv class=\"ccc-mobile-wrapper\"\u003e\n\u003cstyle\u003e\n.ccc-mobile-wrapper{max-width:880px;margin:0 auto;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif;color:#1d1d1f;line-height:1.65;font-size:17px}\n.ccc-mobile-wrapper h2{font-size:1.6em;line-height:1.25;margin:0 0 .5em}\n.ccc-mobile-wrapper h3{font-size:1.25em;margin:1.6em 0 .5em}\n.ccc-mobile-wrapper h4{font-size:1.05em;margin:1.2em 0 .3em}\n.ccc-mobile-wrapper p{margin:0 0 1em}\n.ccc-compare-table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:1em 0}\n.ccc-compare-table th,.ccc-compare-table td{text-align:left;padding:.6em .5em;border-bottom:1px solid #e3e3e6;vertical-align:top}\n.ccc-compare-table th{width:42%;font-weight:600;color:#6e6e73}\n.ccc-faq h4{margin:1.2em 0 .3em}\n.ccc-mobile-wrapper a{color:#0b6b5f;text-decoration:underline}\n@media(max-width:600px){.ccc-mobile-wrapper{font-size:16px}.ccc-compare-table th{width:50%}}\n\u003c\/style\u003e\n\u003ch2\u003eService Victoria Arduino – entretien et pièces détachées pour ta machine\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eJour après jour, ta Victoria Arduino est là pour toi. De temps en temps, elle a droit à une pause elle aussi, pour être ensuite de nouveau prête pour tes créations de café préférées. Que ton E1 ne veuille plus faire ce qu'elle devrait ou que quelque chose soit cassé – contacte-nous, on s'en occupe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour le meilleur service possible, nous travaillons avec l'importateur général de Victoria Arduino. Ainsi, ta machine est entre de bonnes mains. Si tu as besoin de pièces détachées ou d'un devis, prends simplement contact avec nous.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEn un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\u003ctable class=\"ccc-compare-table\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrestation\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eService et pièces détachées pour Victoria Arduino\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eDéroulement\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003ePrendre contact, recevoir un devis\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePartenaire\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003een coopération avec l'importateur général\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eContact\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e\u003ca href=\"mailto:office@coffeecoachingclub.pro\"\u003eoffice@coffeecoachingclub.pro\u003c\/a\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch3\u003ePour qui\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour tous ceux qui possèdent une Victoria Arduino et ont besoin d'entretien, de réparation ou de pièces détachées. Tu trouveras nos machines actuelles dans les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/kaffeemaschinen\"\u003emachines à café\u003c\/a\u003e, et les produits de nettoyage pour le quotidien dans \u003ca href=\"\/fr\/collections\/maschinen-und-muhlenreinigung\"\u003enettoyage des machines et des moulins\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ccc-faq\"\u003e\n\u003ch3\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003eComment lancer un service ?\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eÉcris-nous à \u003ca href=\"mailto:office@coffeecoachingclub.pro\"\u003eoffice@coffeecoachingclub.pro\u003c\/a\u003e avec ton modèle et ta demande. Nous te répondrons avec les prochaines étapes et, si nécessaire, un devis.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003ePuis-je obtenir uniquement des pièces détachées ?\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eOui. Si tu as besoin de pièces détachées pour ta Victoria Arduino, contacte-nous – on s'en occupe.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003eQui effectue le service ?\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003ePour cela, nous travaillons avec l'importateur général de Victoria Arduino, afin que ta machine soit prise en charge dans les règles de l'art.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cscript type=\"application\/ld+json\"\u003e\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment lancer un service ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Écris-nous à office@coffeecoachingclub.pro avec ton modèle et ta demande. Nous te répondrons avec les prochaines étapes et, si nécessaire, un devis.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je obtenir uniquement des pièces détachées ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. 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