Jackson – il tuo consulente IA in chat
Su quasi ogni pagina ti accompagna un pulsante di chat blu – è lì che ti aspetta Jackson, il nostro coach IA in chat. Puoi chiedergli in qualsiasi momento tutto ciò che riguarda il tuo caffè, la tua macchina o il tuo prossimo acquisto. Risponde subito, conosce tutto il nostro negozio – e impara ogni giorno qualcosa in più insieme al nostro team.
Cosa può fare Jackson per te
Jackson ti aiuta a trovare la macchina, il macinacaffè o l'accessorio giusto – che sia per la cucina di casa, per un piccolo ufficio o un bar, oppure se stai valutando un investimento più importante in una macchina a leva. Risponde alle domande sui nostri prodotti, aiuta con i primi problemi (per esempio «La mia macchina non scalda più correttamente») e ti indirizza al nostro team quando serve.
Come chiedere a Jackson nel modo giusto
Il modo più semplice è scrivergli in modo naturale – proprio come faresti con una commessa o un commesso in negozio. Alcuni esempi:
- «Ho poco spazio in cucina, quale macchina da espresso fa per me?» – per casa.
- «Cerchiamo una macchina per un piccolo ufficio di circa 15 persone.» – per l'attività.
- «Voglio investire in una vera macchina a leva, il budget è un aspetto secondario – cosa mi consigli?» – per chi vuole togliersi uno sfizio.
- «Perché il mio espresso ha un sapore amaro?» – Jackson ti rimanda quindi direttamente allo strumento o alla guida giusti.
Da dove viene la conoscenza di Jackson
Jackson si basa principalmente sul nostro catalogo prodotti, sulle nostre policy e sui contenuti del nostro negozio – non su una generica base di conoscenza qualsiasi. E poiché per noi è importante che aiuti davvero invece di sembrare solo intelligente, valutiamo noi stessi le sue risposte in modo continuo e continuiamo ad addestrarlo, così che diventi ancora più preciso nel tempo.
Detto onestamente
Jackson è un'IA – te lo dice lui stesso già all'inizio della vostra chat. Le sue risposte sono una prima valutazione utile, ma non vincolante: per noi fanno sempre fede la descrizione del prodotto e la tua conferma d'ordine. Per tutto ciò che richiede un impegno vincolante – casi di garanzia, consulenza personalizzata per acquisti più importanti, o se la sua risposta semplicemente non ti basta – puoi raggiungere il nostro team in qualsiasi momento nel modo consueto tramite la nostra pagina di aiuto.
Trovi Jackson tramite il pulsante di chat blu che ti accompagna praticamente su ogni pagina di coffeecoachingclub.pro.
Per guide più dettagliate, dai un'occhiata anche alla nostra area di aiuto, e nei nostri strumenti caffè interattivi puoi ad esempio simulare più nel dettaglio la tua estrazione o la macinatura.
